Muayene ücretleri hakkında basın toplantısı

Muayene ücretleri hakkında basın toplantısı. Muayene ücretlerinin tahsilatının eczanelerimizin üzerinden kaldırılması için bugün (10 Kasım Pazartesi) Oda Merkezimizde düzenlediğimiz basın toplantısına çok sayıda basın mensubu katıldı. Toplantıda mükerrer muayene ücretlerinin yer aldığı provizyon sistemi çıktılarından örnekler basına gösterildi. Basın toplantısında Oda Başkanımız Ecz. Semih Güngör tarafından okunan açıklamayı aşağıda bilgilerinize sunuyoruz. 10.11.2008 BASINA VE KAMUOYUNA Muayene ücretlerinin ECZANELER üzerinden tahsilatı derhal durdurulmalıdır! Değerli basın mensupları, 8 Ekim 2008 tarihinde yaptığımız basın toplantısında, 1 Ekim’de yürürlüğe giren Sağlık Uygulama Tebliği’ne getirilen yeni bir düzenleme ile tutarları artırılan muayene ücretlerinin tahsilatından yine meslektaşlarımızın sorumlu tutulmasının, onları zorla Kurumun tahsildarı haline getirdiğini ve artan muayene ücretleri nedeniyle vatandaşlarla karşı karşıya bırakılanın da yine eczacılar olduğunu sizlere duyurmuştuk. İlerleyen süreçte bu konuda “Hiç kimse zorla çalıştırılamaz. Angarya yasaktır” şeklindeki açık Anayasa hükmüne rağmen, muayene ücretlerinin tahsilatının eczaneler aracılığı ile yapılmaya çalışılmasına devam edilmiş, hastalar reçeteye yazılı ilaçlarını almak üzere eczanelere gittiklerinde ise bu kez anormal miktarda çıkan muayene ücretleriyle karşılaşmaya başlamışlardır. Bu durumun Sosyal Güvenlik Kurumu yetkililerine iletilmesinin ardından, konuyla ilgili olarak Kurum tarafından yapılan açıklamada, vatandaşların mağdur olmamaları bakımından hastaların sağlık kuruluşlarına başvurularında alınmış ancak işlem görmemiş takip numaralarının sağlık kuruluşları tarafından en kısa sürede silinmesinin büyük önem arz ettiği bildirilmiştir. Yapılan bu açıklamaya rağmen yaşanan mağduriyetler devam etmiştir. Şöyle ki; Reçetesini almak üzere eczaneye giden hasta, normal muayene ücretinin onlarca katında bir tutarla karşılaştığında doğal olarak itiraz etmiş, yukarıdaki duyuruya istinaden eczane tarafından tekrar sağlık kuruluşuna yönlendirildiğinde çoğu zaman ikinci bir yol parası ödeyerek hastaneye geri dönmüş, ama ne yazık ki, sorununu hastane Medula sisteminin başındaki görevli aracılığı ile de çözememiştir. Haksız yere devlete borçlu çıkan hasta bu borcunu ödemesi mümkün olmadığı için ilacını da alamamış, bu gidiş-dönüşlerde çektiği eziyet, hastanın mağduriyetini iki katına çıkarmıştır. Tüm bu süreci yaşayan kişinin hasta olduğunu dikkate aldığımızda ise olayın vahameti çok açıktır. Hem hastayı hem de eczacıyı mağdur eden bu durumun ortaya çıkmasının tek nedeni muayene ücretlerinin tahsilatından eczacıların sorumlu tutulmasıdır. SGK ile sözleşmeli hastaneler, hasta başvurusu anında her hasta için bir takip numarası almak üzere sisteme girmektedirler. Ancak Kurumun kendisinden veya hastanenin otomasyon programından, çoğu zaman da internet bağlantısında yaşanan aksaklıklardan dolayı sistem anında takip numarası verememekte, görevli personel de bu işlemi tekrar tekrar yapmak durumunda kalmaktadır. Ve bu durum özellikle takip numarası alımının en yoğun olduğu sabah saatlerinde yaşanmaktadır. Sistemden cevap alamayan görevli, bu işlemi tekrar tekrar yapmakta fakat sonuçta hastane tarafından tek bir takip numarası kullanılmaktadır. Sistemde muayene ücretleri, alınan takip numaralarıyla eşleştirildiğinden dolayı istenen her takip numarası için bir adet de muayene ücreti çıkmaktadır. Hasta ise ilacını almak üzere gittiği eczanede, bu birikmiş fakat aslında kullanılmamış olan takip numaralarının sayısı kadar hesaplanmış bir muayene ücreti ile karşılaşmaktadır. Bu duruma itiraz eden hasta, eczane tarafından fazladan alınan bu takip numaralarını sildirmesi için tekrar sağlık kuruluşuna yönlendirilmektedir. Çoğunluğu hastane otomasyon sistemine çok hakim olmayan hastane personeli ise, değil bu takip numaralarını silmek, bunları sistem üzerinde geriye dönük olarak bulmakta bile zorlanmakta, hasta hastanelerden tekrar eczanelere yönlendirilmektedir. Yaşanan bütün bu süreç hasta için tam bir eziyettir. Bu eziyetli süreç, emekli hastalar için ise tam bir mağduriyete dönüşmektedir. Muayene katılım payını peşin ödeyen hastalar bu durumu eczanede fazla miktarda para talep edilince fark etmektedirler. Ama emekli hastalar ve yakınları bunu da fark edememektedirler. Çünkü emekliler, bu haksız kesintileri ancak aldıkları bir avuç emekli maaşından kesildiğinde fark edeceklerdir. Oysa muayene ücretleri eczanelerde değil, kaynağında yani hastanın sağlık kuruluşuna başvurusu esnasında tahsil edilirse, nasıl bir sistem hatası yaşanırsa yaşansın, hastanın ve görevli memurun o andaki müdahalesiyle sorun yine o anda çözüme kavuşturulacaktır. Sosyal Güvenlik Kurumu’nu hastalarla eczacıları karşı karşıya getiren bu akıl almaz yöntemden bir an önce vazgeçmeye çağırıyoruz. Eczaneler tahsilatçı, hastalar müşteri değildir! İstanbul Eczacı Odası Yönetim Kurulu